سوالات متداول

سوالات متداول

چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش، ابتدا محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس به صفحه سبد خرید رفته و مراحل پرداخت را تکمیل کنید.

ساعات ثبت سفارش ؟

کلیه سفارش هایی که تا قبل از ساعت 4 بامداد، در سیستم ثبت گردد، در همان روز پردازش و ارسال خواهد شد، سفارش های بعد از ساعت 4 بامداد در روز کاری بعد ارسال خواهند شد.

روزهای ارسال سفارش ؟

سفارش ها در کلیه روزهای کاری و غیرتعطیل میدان تره بار (شنبه تا پنجشنبه) قابلیت ارسال خواهند داشت، در صورتی که زمان ارسال شما در روز تعطیل (تعطیلی میدان تره بار) باشد، سفارش روز کاری بعد پردازش و ارسال خواهد شد

چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟

برای پیگیری وضعیت سفارش، وارد حساب کاربری خود شده و به بخش سفارشات من بروید. در این بخش می‌توانید وضعیت سفارشات خود را مشاهده کنید.

آیا می‌توانم سفارش خود را لغو کنم؟

بله، تا زمانی که سفارش شما ارسال نشده باشد، می‌توانید آن را لغو کنید. برای لغو سفارش، با پشتیبانی تماس بگیرید.